Principios y Valores

PRINCIPIOS

Nuestro personal está siempre siguiendo directrices que son esenciales para un buen desempeño, para nosotros es de gran importancia ofrecer un excelente servicio, es por eso que nuestros principios son:

Princioios

VALORES CORPORATIVOS

  • Responsabilidad: Como garantía de calidad y cumplimiento en cada una de nuestras operaciones.
  • ​Respeto: Nuestra conducta debe propender a actitudes de aceptación y tolerancia con compañeros de trabajo y todo tipo de clientes y usuarios, entendiendo que se hace parte de una cadena de valor en el servicio final que prestamos, en armonía y en un excelente ambiente laboral.
  • ​Transparencia: En nuestra conducta se manifiesta la actitud correcta que nos permite ofrecer certeza y seguridad de satisfacer a cabalidad las necesidades del cliente.
  • ​Compromiso: Al demostrar que cumplimos satisfactoriamente con nuestras obligaciones.
  • ​Innovación: Promovemos el mejoramiento permanente en procesos, productos y servicios.
  • ​Seguridad: Garantizar confiabilidad de la información registrada y de la custodia de la misma.
  • ​Eficacia en el Servicio: Superar las expectativas de nuestros clientes con actitudes de respeto, calidez, compromiso e innovación.
  • ​Rapidez en la gestión: cumplir y esforzarse por mejorar los tiempos en entrega de trámites y solicitudes.
  • Orden: Es indispensable en nuestras actividades diarias, el manejo de documentación e información que garantizan la calidad en nuestros procesos.
  • ​Trabajo en Equipo: Lograr mejores resultados a través de una contribución activa e integradora de nuestros colaboradores.